ユーザ調査
電子マネーとFeliCa対応スマートフォン利用に関するユーザ調査結果
（※FeliCa Networks 調べ）
2022年8月
スマートフォン所有者のうち85.8％がFeliCa対応機種を所有
携帯電話所有者のうち、99.5％がスマートフォンを所有。
スマートフォン所有者のうちの85.8％がFeliCa対応スマートフォンを所有しており、前年度の84.1％から所有率が上がっている。
FeliCa対応スマートフォンの所有率は、ほぼ全ての性・年代で前年より上昇。
男性では20代の90.8％を筆頭に、60代以上を除いて全年代で85％を超えている。
女性では20代の92.2%を筆頭に、10代～40代が90％前後となっており、60代以上を除いて全年代で80％を超えている。
スマートフォン所有者における
FeliCa対応機種所有率
| おサイフケータイ対応スマートフォン所有 | 33.3% |
|---|---|
| おサイフケータイ対応スマートフォン＋FeliCa対応iPhone所有 | 1.4% |
| FeliCa対応iPhone所有 | 51.0% |
| スマートフォン所有者におけるFeliCa対応機種所有率（合計） | 85.8% |
| FeliCa対応スマートフォン非所有 | 14.2% |
- ※スマートフォン所有者ベース
FeliCa対応スマートフォン所有状況
| 男性 10代 |
男性 20代 |
男性 30代 |
男性 40代 |
男性 50代 |
男性 60代 以上 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|
| おサイフケータイ対応スマートフォン所有 | 20.6% | 20.9% | 41.3% | 43.9% | 42.0% | 41.8% |
| おサイフケータイ対応スマートフォン＋FeliCa対応iPhone所有 | 5.5% | 1.6% | 1.9% | 2.4% | 1.1% | 1.3% |
| FeliCa対応iPhone所有 | 62.6% | 68.3% | 44.3% | 42.2% | 45.6% | 32.9% |
| FeliCa対応スマートフォン所有（合計） | 88.7% | 90.8% | 87.5% | 88.5% | 88.7% | 76.0% |
| 女性 10代 |
女性 20代 |
女性 30代 |
女性 40代 |
女性 50代 |
女性 60代 以上 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|
| おサイフケータイ対応スマートフォン所有 | 10.3% | 14.8% | 28.2% | 39.0% | 34.3% | 32.8% |
| おサイフケータイ対応スマートフォン＋FeliCa対応iPhone所有 | 1.0% | 0.4% | 0.9% | 0.7% | 0.6% | 0.3% |
| FeliCa対応iPhone所有 | 79.1% | 77.0% | 59.6% | 46.9% | 46.3% | 40.4% |
| FeliCa対応スマートフォン所有（合計） | 90.4% | 92.2% | 88.7% | 86.6% | 81.3% | 73.4% |
- ※スマートフォン所有者ベース
FeliCa対応スマートフォン所有者のうち46.2％がスマートフォンで電子マネーを利用
FeliCa対応スマートフォン所有者のうち、46.2％が電子マネーを利用。
FeliCa対応スマートフォン所有者が増加している中でも、利用率は前年の44.4％から上がっている。
FeliCa対応スマートフォンでの電子マネーの利用率を性年代別で前年と比較すると、男性10代・男性60代以上、女性は全年代で前年より上昇しており、特に女性60代以上の利用率が大きく上昇した。
男性では40代が53.9％と最も高く、10代～50代でも50%を超え、60代以上も50%に近づいている。
女性も20代が53.6%と最も高く、10代・30代が約45％で続いており、40代・50代も40％に近づいている。
FeliCa対応スマートフォン所有者における
スマートフォンでの電子マネー利用率
| おサイフケータイ対応スマートフォンで利用 | 18.8% |
|---|---|
| おサイフケータイ対応スマートフォン+FeliCa対応iPhoneで利用 | 1.3% |
| FeliCa対応iPhoneで利用 | 26.1% |
| FeliCa対応スマートフォン所有者におけるスマートフォンでの電子マネー利用率（合計） | 46.2% |
| FeliCa対応スマートフォンで電子マネー非利用 | 53.8% |
- ※FeliCa対応スマートフォン所有者ベース
FeliCa対応スマートフォン所有者における
スマートフォンでの電子マネー利用率
| 男性 10代 |
男性 20代 |
男性 30代 |
男性 40代 |
男性 50代 |
男性 60代 以上 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|
| おサイフケータイ対応スマートフォンで利用 | 9.0% | 11.5% | 24.9% | 27.7% | 26.3% | 28.2% |
| おサイフケータイ対応スマートフォン＋FeliCa対応iPhoneで利用 | 5.2% | 1.3% | 2.0% | 2.5% | 0.6% | 1.0% |
| FeliCa対応iPhoneで利用 | 36.0% | 38.1% | 25.4% | 23.6% | 24.8% | 18.1% |
| FeliCa対応スマートフォン所有者におけるスマートフォンでの電子マネー利用率（合計） | 50.2% | 50.9% | 52.3% | 53.9% | 51.8% | 47.3% |
| 女性 10代 |
女性 20代 |
女性 30代 |
女性 40代 |
女性 50代 |
女性 60代 以上 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|
| おサイフケータイ対応スマートフォンで利用 | 4.4% | 6.8% | 14.2% | 18.3% | 19.0% | 18.1% |
| おサイフケータイ対応スマートフォン＋FeliCa対応iPhoneで利用 | 0.7% | 0.4% | 0.8% | 0.4% | 0.5% | 0.3% |
| FeliCa対応iPhoneで利用 | 38.1% | 46.4% | 29.5% | 17.7% | 17.8% | 15.4% |
| FeliCa対応スマートフォン所有者におけるスマートフォンでの電子マネー利用率（合計） | 43.2% | 53.6% | 44.5% | 36.5% | 37.3% | 33.8% |
- ※FeliCa対応スマートフォン所有者ベース
電子マネーの利用を開始するきっかけは、
「利用していたお店が電子マネーに対応している/対応したから」・「電子マネーだとお得だから(ポイントバックや割引など)」が上位
主な利用場所は、「コンビニエンスストア」、「ドラッグストア」、「スーパーマーケット」が上位
電子マネー利用開始のきっかけは、 「利用していたお店が電子マネーに対応している/対応したから」が43.5%でトップ、続いて「電子マネーだとお得だから(ポイントバックや割引など) 」が42.9％であり、前年に引き続き対応店舗でお得な電子マネーを利用したいという意向がうかがえる。
電子マネーの主な利用場所は「コンビニエンスストア」が80.9%、「ドラッグストア」が65.4％、「スーパーマーケット」が60.4%であった。コロナ禍で大きく変化した電子マネーの利用場所の変化は継続しており、日常生活の中で電子マネーの利用は定着していると考えられる。
直近利用開始した電子マネーの利用きっかけ
| 利用していたお店が電子マネーに対応している/対応したから | 43.5% |
|---|---|
| 電子マネーだとお得だから(ポイントバックや割引など) | 42.9% |
| Suica/PASMOなどの定期券・乗車券を利用するようになったから | 33.0% |
| 店舗での支払いがスムーズにできるから | 25.4% |
| お得なキャンペーンがあったから | 23.7% |
| 電子マネーを利用するとクレジットカードのポイントがつくから | 13.4% |
- ※電子マネー利用者ベース
- ※カード利用も含む
電子マネーの主な利用場所
| コンビニエンスストア | 80.9% |
|---|---|
| ドラッグストア | 65.4% |
| スーパーマーケット | 60.4% |
| 鉄道 | 48.7% |
| 駅構内のお店 | 47.7% |
| バス | 41.9% |
| ファミリーレストラン | 39.6% |
| 自販機 | 39.5% |
| 家電量販店 | 38.7% |
| 飲食店(ファミリーレストラン以外) | 35.4% |
| 書店 | 30.2% |
| ネットショップ | 27.7% |
| デパート・百貨店 | 23.9% |
| タクシー | 20.6% |
| ガソリンスタンド | 15.8% |
| 空港 | 14.1% |
| 高速道路のサービスエリア・パーキングエリア | 13.0% |
| 宅配便 | 12.1% |
| ホテル | 10.7% |
| ゲームセンター | 8.4% |
| この中にあてはまる場所はない | 7.0% |
- ※電子マネー利用者ベース
- ※カード利用も含む
調査概要
調査対象：15歳以上の男女
調査地域：関東地方（東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県）
調査方法：インターネットリサーチ
調査時期：2022年8月5日～8月12日
回答数：5,000
※グラフに記載している比率は小数点以下第2位を四捨五入しておりますが、合計値が100％にならない場合もあります。